Ważne jest określenie, w jaki sposób rozpoczął się ból oraz czy towarzyszą mu inne zaburzenia. Jeżeli ból potylicy wystąpił nagle ("piorunujący" charakter) i ma bardzo duże nasilenie (opisywany często jako "najgorszy ból w życiu) musi Pani koniecznie skontaktować się z lekarzem. Istnieje bowiem ryzyko, że dolegliwości powoduje powiększający się tętniak naczyń mózgowych lub doszło do krwawienia podpajęczynówkowego.
Długi czas trwania bólu (od kilku do nawet 72 godzin), jego stopniowe rozpoczęcie i narastanie, oraz objawy takie jak mroczki przed oczami, światłowstręt lub nasilenie bólu podczas wysiłku wskazywałby na migrenowy ból głowy.
Jeżeli ma Pani w domu ciśnieniomierz, proszę dokonać pomiaru ciśnienia tętniczego krwi. Czasami tępy ból okolicy potylicznej jest objawem nadciśnienia.
W przypadku, gdy ból jest dobrze odgraniczony na skórze i ma charakter pieczenia lub kłucia, proszę obserwować skórę w tej okolicy - być może rozwija się u Pani półpasiec.
Wreszcie należy wykluczyć przyczyny bólu związane z układem ruchu - np. naciągnięcie lub naderwanie mięśnia w okolicy karku lub uraz kręgosłupa szyjnego (wtedy ból zmieniałby nasilenie przy poruszaniu głową).