Zamiast okienka i odległego terminu - call center z prawdziwego zdarzenia? NFZ obiecuje

Nie możesz dostać się do specjalisty? Nie masz czasu jeździć od placówki do placówki i być odprawianym z kwitkiem? Teraz, jak obiecuje NFZ, jeden telefon ma rozwiązać wszystkie twoje problemy.

Dr Małgorzata Gałązka-Sobotka, ekspert zarządzania w ochronie zdrowia, zapewnia, że 24-godzinna infolinia, czynna 365 dni w roku, pozwoli umówić się do lekarza w pobliżu miejsca zamieszkania w możliwie najbliższym terminie. Miejsce realizacji usługi wyszuka nam doradca, ale zarazem - nigdzie nas nie umówi i niczego nam nie zarezerwuje. O co zatem chodzi tak naprawdę? Ekspertka, odpowiadając Filipowi Chajzerowi, zdradziła także inne "patenty" na omijanie kolejek. Warto je poznać.

Zobacz wideo
Więcej o: